よくあるお問い合わせ
荷物について
Q.荷物をホテルから発送できますか？
- A.宅急便で発送できます。フロントにて受け付けております。
Q.ホテルに荷物を送ることは出来ますか？
- A.可能です。お荷物をホテルに送られる際はお名前（フルネーム）、宿泊日を伝票にご記入下さい。
Q.チェックイン前に荷物を預けることは出来ますか？
Q.チェックアウト後に荷物を預けることは出来ますか？
- A.令和6年3月末日までフロントにて無料でお預かりいたします。
しかしながら令和6年4月よりチェックアウト後につきましては、お荷物1個につき500円でお預かりすることになりました。
更なるサービス向上のためにも何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願いいたします。
客室について
Q.部屋に風呂・トイレはついていますか？
- A.各部屋にお風呂・トイレは備え付けております。和室大部屋につきましては備え付けがないお部屋がございます。詳細につきましてはホテルまでお問い合わせ下さい。
朝食
Q.素泊まりで予約しましたが、当日に朝食バイキングを利用することは出来ますか？
- A.可能です。フロントにて当日9時まで朝食券を販売しております。
館内着
Q.館内着の用意はありますか？
- A.フリーサイズの男女兼用作務衣をご用意しております。
Q.作務衣で館内施設を利用できますか？
- A.可能です。併設しておりますコンビニエンスストアにつきましても作務衣でご利用頂けます。
駐車場
Q.駐車場はありますか？
- A.ホテル併設の立体駐車場もしくは当館が提携している時間貸駐車場をご案内しております。立体駐車場につきましては車高150cm以上のお車はご利用頂けません。
Q.駐車場の予約はできますか？
- A.予約はお受けしておりません。先着順にご案内しております。
Q.駐車場の金額はいくらですか？
- A.立体駐車場と提携駐車場につきましてはご一泊1台1,200円でご利用頂けます。
Q.オートバイの駐車場はありますか？
- A.ございます。オートバイの駐車場につきましては事前のご予約が必要となりますのでホテルまでご連絡をお願い致します。
Q.自転車の駐輪場はありますか？
- A.地下駐車場脇に駐輪スペースがありますので、そちらをご利用下さい。輪行袋に入れて持ち運び可能な状態であればお部屋に持ち込むことが出来ます。フロントでのお預かりも可能です。
お子様
Q.小学生の子供と添い寝で宿泊出来ますか？
- A.可能です。小学生以下のお子様と添い寝で宿泊される場合、ベッド1台につきお子様お一人様まで無料でご宿泊頂けます。ツインルームにつきましては、大人1名様でご利用する際のお子様添い寝は別途料金を頂戴いたしますのでご了承くださいませ。お子様の館内着やアメニティなどのご用意はございませんので、お客様ご自身でご用意をお願いしております。
Q.子供の朝食バイキング代はいくらですか？
- A.小学生以下のお子様につきましては800円となります。未就学児のお子様は無料となります。
Q.未成年者だけで宿泊は出来ますか？
- A.保護者様からの同意書が必要となります。同意書についてはご宿泊当日にフロントでお渡しいただくか、郵送でご送付ください。同意書はメール等で送信致しますので、ご希望のお客様はホテルまでご連絡をお願い致します。
郵送もしくは当日チェックイン時までにご提出をお願いいたします。
チェックイン
Q.チェックイン時刻は何時からですか？
Q.15時前からでもチェックインは出来ますか？
- A.12時よりチェックインのお手続きは可能ですが、予め事前連絡が必要です。ご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。お一人につき12時からのチェックインで2,000円、13時30分からのチェックインで1,000円の追加料金が発生します。
チェックアウト
Q.チェックアウト時刻は何時ですか？
Q.チェックアウト時刻を延長することは出来ますか？
- A.お一人様につき12時まで1,000円、13時30分まで2,000円の追加料金で延長できます。
レンタサイクル
Q.自転車を借りることは出来ますか？
- A.可能です。ただし自転車台数に限りがあるため、ご希望に添えない場合がございます。ご予約はお受けいたしかねますのでご了承ください。
キャンセル
Q.宿泊をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？
- A.宿泊日の前々日までにご連絡頂ければキャンセル料は頂きません。前日のキャンセル連絡につきましては宿泊総額の20%、当日の連絡につきましては宿泊総額の80%を頂戴します。連絡なしに宿泊されなかった場合は当館の約款に従い、全額頂戴いたします。
